LA FORMATION EST UN INVESTISSEMENT
La vente en réalité n’a jamais été mon fort. J’ai dû m’entrainer
et me former pour affronter et faire cet exercice au quotidien. Il m’arrive
souvent de penser que vendre un produit, une marchandise doit être plus facile
que vendre un Service, vendre une FORMATION ! tellement abstrait parfois !
Je peux comprendre qu’un (e) client (e) ne veuille pas
signer une formation pour son personnel pour diverses raisons. Mais il y en a
une que j’ai du mal à valider. C’est quand le manager me dit : « Ceux-là,
les former pourquoi ? ils ne vont rien retenir. C’est du gaspillage d’argent ».
J’ai du mal à comprendre comment en tant que chef d’entreprise, on puisse penser que ses collaborateurs (qui produisent tout de même du
résultat) ne sont pas assez intelligents pour assimiler de nouvelles notions et
être plus productifs.
En réalité, former n’est que la 1ière étape. Le bon manager doit SUIVRE et CONTROLER pour s’assurer que ses collaborateurs progressent ou non. La formation est un investissement. Ne pas former son personnel revient souvent plus cher à l’entreprise que la formation. Mais nous sommes toujours dans de l’abstrait n’est-ce pas ?! Il paraît que le plus grand gaspillage, c’est celui qu’on ne voit pas !
By Carole SOSSOU GBATO